Vârf de sezon? Află soluția CAS pentru valul de solicitări!

• 2017-08-08 09:24:00
• 0 Comentarii

Ani întregi de relalație construită cu un client poate fi grav afectată de o eroare, într-un astfel de moment de vârf de sezon, când nu rezolvăm solicitarea în termenii negociați, mai ales că tocmai în aceste momente clientul percepe ca fiind mai mare valoarea serviciilor decat în afara sezonului (ex. Daca se strică aerul conditionat când sunt 40 grade afară valoarea percepută de client a serviciilor de reparare este mai mare decât atunci când sunt 27 grade).

Utilizarea modulului helpdesk crește în mod semnificativ calitatea comunicării cu clienții după vânzare optimizând primirea solicitărilor, rezolvarea acestora și gestionarea întregii activități.

Salvează ebook-ul și vei afla cum poți să folosești modulul helpdesk integrat în CAS genesisWorld pentru a gestiona eficient solicitările de suport chiar și în perioadele de vârf de sezon. Găsești, în cele 13 pagini ale ebook-ului, 10 capturi de ecran și multe idei de îmbunătățire a activităților ce vin din experiența noastră de implementare. Salveaza ebook